Оплата и доставка

Описание процедуры заказа:

1.  Для того, чтобы найти необходимое программное обеспечение воспользуйтесь окном поиска в шапке сайта или самостоятельно найдите в разделе каталога.
2.  Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар:
— оформить заказ на сайте, нажав кнопку "В корзину" рядом с ценой;
— обратиться к онлайн консультантам в диалоговом окне либо позвонить в рабочее время по телефонам в шапке сайта
3.  Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите оператору:
— код товара
— количество
— физический или электронный адрес доставки
— контактный телефон с указанием кода страны и оператора в международном формате
— способ оплаты (Наличными, банковской картой или наложенным платежом)
4.  Если вы сделали заказ через сайт, после нажатия кнопки "Оформить заказ", заполнения необходимых полей и оплаты, на адрес электронной почты, указанной Вами при заказе, придет письмо с дальнейшими инструкциями. Также вы всегда можете обратиться в наш call-центр, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке.
5.  При покупке товара в кредит, обсудите с оператором наиболее выгодную программу.

Оплата

Вы можете выбрать подходящий Вам способ оплаты из указанных ниже:

Вид оплаты Инструкция по оплате
Наличный и безналичный расчет
1 Наличный расчет при получении товара  Вы можете оплатить услугу во время визита в наш офис. Принимается оплата наличными или банковской картой.
Чек.jpg
2 Безналичный расчет для организаций. 100% Предоплата  Оплата производится согласно выставленной счет-фактуре.
Онлайн оплата на сайте
1 Банковские карты VISA, Mastercard, Белкард   Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
  После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в нашем Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
2 Яндекс.Деньги Временно не используется
3 Webmoney Временно не используется
4 QIWI Временно не используется

Доставка и сроки доставки.

Вы можете выбрать подходящий Вам способ доставки заказа:

Служба доставки Стоимость доставки Срок доставки
Все страны  
 1 E-mail  Бесплатно  1-7дней 
Доставка по Беларуси
1 РУП "Белпочта" 3р.  2-4
Доставка по России
2 Почта России По тарифам компании  Зависит от региона
Доставка по Казахстану
3 Почта По тарифам компании  Зависит от региона
Доставка по Украине
4 Почта По тарифам компании  Зависит от региона

Отмена заказа, обмен, возврат денег.

В случае если вы по какой-либо причине не получили Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, из перечисленных ниже:

- по телефону:+375(29)185-185-6
- на VIber (WhatsApp):+375(29)185-185-6
- Skype:sofmoon.ru
- Написать в Telegram-группу:Softmoon
- написать в форму онлайн поддержки пользователей (по-умолчанию внизу справа страницы зеленый кружок или всплывающее окно)
- e-mail info@softmoon.by.
Наши менеджеры сделают все возможное для того, чтобы помочь Вам.

Если выбранный способ получения заказа - отправка по E-mail, отменить данный заказ возможно только до оплаты за него. После оплаты, на указанный покупателем адрес электронной почты высылается лицензионный ключ или иная информация и услуга считается оказанной в полном объеме. Возврат оплаты при данном способе доставки невозможен.

При выборе способа оплаты отличного от отправки по e-mail, возврат денежных средств возможен до отправки заказа и осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.